ソロトリご利用ガイド
ソロトリってどんなサービスですか？ユーザー登録すると何ができますか？「興味ある」「話を聞く」のボタンはどういった機能ですか？「興味ある」「話を聞く」
ログインできませんパスワードが間違っている可能性メールアドレスが間違っている可能性パスワードを忘れました登録したパスワードの変更方法を教えてください登録したメールアドレスの変更方法を教えてください入力したプロフィール情報は公開されますか？登録したプロフィール情報を変更できますか？ソロトリからの通知やメールマガジンが届きません迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている可能性があります迷惑メール設定によって、受信が拒否されている可能性がありますソロトリからの通知やメールマガジンを配信停止したいメールマガジンを配信停止したのにメールが届きます退会方法を教えてくださいどんなコンセプトやイベントが登録されていますか？地域から届いたメッセージは？掲載・紹介してほしい地域をリクエストすることはできますか？解決したいことがガイドに書いてない
ソロトリってどんなサービスですか？
ソロトリは一人旅をしたい人と地域をつなぐプラットホームです。
ソロトリでは一人旅歓迎な地域の、旅のコンセプトや地域イベントが掲載されています。あなたが行きたいと思うコンセプトやイベントを見つけ、地域とつながりをつくる、旅のきっかけをつくることができるサービスです。
ユーザー登録すると何ができますか？
ユーザー登録では、あなたのことやあなたの旅に対する期待などをお伺いします。あなたの旅の期待に合致する、近いコンセプトやイベントが追加された時に登録されているメールアドレスにお知らせが届きます。
登録している地域から、あなたのプロフィールを見てスカウトが届くこともあるかもしれません。自分が知らない地域とのご縁が生まれるかもしれないので、ぜひプロフィールを埋めて頂くことをおすすめします！
「興味ある」「話を聞く」のボタンはどういった機能ですか？
ソロトリの旅のコンセプトやイベントページには「興味ある」「話を聞く」ボタンが表示されています。（ユーザー登録しているユーザーのみ表示されます。）
「興味ある」
ボタンを押すと、自分のプロフィールページに興味あるコンセプトやイベントの情報がストックされます。地域側にも興味を持っていることが伝わり、追加の情報や提案が届くかもしれません。
「話を聞く」
ボタンを押すと、その地域とのチャットが立ち上がります。コンセプトに関しての質問や、その他に聞きたいことがあれば質問することができます。地域によっては一人旅の旅行手配が対応できる地域もありますので、チャットからご依頼下さい。
ログインできません
パスワードが間違っている可能性
大文字小文字の違いや入力間違いなどないか確認をお願いします。
パスワードお忘れの場合、ログイン画面にあるパスワードをお忘れの方のリンクをクリック頂き、遷移先の画面でご登録のメールアドレスを入力すると、指定したメールアドレス宛にパスワード再設定用のメールが届きます。届いたメール内容をもとに、パスワードの再設定をお願いします。
メールアドレスが間違っている可能性
ご登録のメールアドレスに入力間違いがないか確認をお願いします。
パスワードを忘れました
パスワードお忘れの場合、ログイン画面にあるパスワードをお忘れの方のリンクをクリック頂き、パスワードを設定し直すことができます。遷移先の画面でご登録のメールアドレスを入力すると、指定したメールアドレス宛にパスワード再設定用のメールが届きます。届いたメール内容をもとに、パスワードの再設定をお願いします。
登録したパスワードの変更方法を教えてください
アカウント設定をクリックし、入力フォームに新しいパスワードを登録し、更新を押して下さい。パスワードが変更されます。
登録したメールアドレスの変更方法を教えてください
アカウント設定をクリックし、入力フォームに新しいメールアドレスを登録し、更新を押して下さい。新しいメールアドレスに確認メールが送信されます。承認されるまで、新しいメールアドレスは有効化されません。
入力したプロフィール情報は公開されますか？
メールアドレスを除くユーザー情報は、一人旅したい人にアピールしたい地域ユーザーに公開されます。掲載する内容は自己責任に基づいてご検討・登録いただけますようお願いします。ユーザー名に関しましては本名およびニックネーム、どちらの登録でも可能です。
なお、登録済みのプロフィール情報は、プロフィールボタンをクリックし、プロフィールページで確認・編集ができます。
登録したプロフィール情報を変更できますか？
ご登録頂いたプロフィール情報は、プロフィールボタンをクリックし、プロフィールページで「編集する」ボタンを押すと、編集画面から変更が可能です。
ソロトリからの通知やメールマガジンが届きません
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている可能性があります
メールソフトの設定によって、ソロトリからのメールが迷惑メールフォルダなどに自動で振り分けされてしまうことがあります。 迷惑メールフォルダなどにメールが届いていないかご確認ください。
迷惑メール設定によって、受信が拒否されている可能性があります
@hone-corp.jpからのメールが受信できるように、迷惑メールの設定を確認してください。
@hone-corp.jpはソロトリの運営会社である株式会社ホーンのメールアドレスです。
※設定方法は、お使いのメールソフトや端末によって異なります。設定のお問い合わせについては、各提供元にご確認下さい。
ソロトリからの通知やメールマガジンを配信停止したい
各種メール配信設定はプロフィールボタン＞プロフィール編集画面＞メール配信設定のチェックボックスで配信停止ができます。不要なメールのチェックを外してください。
メールマガジンを配信停止したのにメールが届きます
ソロトリでのメールマガジンの配信セット後に配信停止のお手続きをいただいた場合、お手元にメールマガジンが届いてしまうことがあります。
一定期間メールが届いてしまう可能性があるため、少し時間をおいて様子を見ていただき、引き続きメールマガジンが配信されてしまう場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
退会方法を教えてください
退会手続きはアカウントの設定＞退会をご希望の方より対応をお願いいたします。
退会手続きが完了すると、プロフィール情報やこれまでのメッセージの履歴やは削除され、閲覧・返信はできなくなります。退会前に念のためメッセージの確認をお願いします。
どんなコンセプトやイベントが登録されていますか？
ソロトリでは一人旅歓迎な地域の、一人でも楽しめる、一人だからこそ楽しめる旅のコンセプトやイベントが掲載されています。
ソロトリでは、一人旅の醍醐味である気ままさや自由さを大切に、ツアー販売はしておりません。興味あるコンセプトやイベントを核にご自身で宿泊先や移動手段はご自身で手配頂きます。（地域によってはオーダーメイド型のツアーを組んでくれる先もあります。）
地域から届いたメッセージは？
メッセージへの返信は任意となっています。ご興味がない、自分と興味と合わないメッセージが届いた場合、必ずしも返信をする必要はありません。
掲載・紹介してほしい地域をリクエストすることはできますか？
一人旅に掲載する地域（コンセプト・イベント）は随時募集しています。
解決したいことがガイドに書いてない
お問い合わせフォームより運営事務局へお知らせ下さい。