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2026.02.16

【お詫びとご報告】申込フォーム誤操作による個人情報の漏えいについて

この度、東京都都市整備局より公表がありましたとおり、当社が受託しております「東京歴建Oh!クエスト」事業において、個人情報が閲覧可能となる事案が発生いたしました。

関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。


1.事故概要

イベントへの参加申込を受け付けるために開設した申込フォームにおいて、下記期間の参加申込者68名の個人情報について、一定の操作を行うと、参加申込者に限り閲覧できる状態になっておりました。開設したフォームの閲覧権限設定のミスによるものです。

(1)発生期間

令和7年12月26日(金曜日)11時00分頃から令和8年2月12日(木曜日)7時00分頃まで

(2)漏えいした個人情報

上記期間にフォームに登録した68名分の氏名、ニックネーム、生年月日、メールアドレス


2.経緯

(1)12月26日(金曜日)11時00分頃

弊社が開設した申込フォームにより、イベントへの参加申込受付を開始

(2)2月12日(木曜日)7時00分頃

申込フォームからの参加申込者(1名)から、他の参加申込者の個人情報が閲覧できる状態になっている旨のEメールがあったことを確認
弊社担当者が、個人情報を閲覧できないように権限設定を変更

(3)2月12日(木曜日)9時00分頃

弊社から東京都に報告


3 発生原因

本来、申込フォームから登録された個人情報の閲覧権限は弊社担当者のみに設定されるべきであったが、フォームに登録したすべての申込者に閲覧権限が誤って設定されておりました。


4 事故発生後の対応

個人情報が漏えいした68名にEメールで経緯の説明と謝罪を、東京都と連携の上、行いました。現時点で、二次被害等の報告は受けておりません。


5 再発防止策

公開前確認の徹底、ダブルチェック体制の導入、教育の再実施および定期点検の実施等、再発防止策を講じてまいります。

また、今後も継続的に個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。


令和8年2月16日

株式会社ホーン
代表取締役 松本直樹